原因不明の問題を効果的に解決する為の情報収集の方法（2020年10月29日）
2020年10月29日開催のオンラインセミナーダイジェスト版です。
（セミナー概要）
製品やシステム、サービスなどに原因不明の不具合や障害が発生した場合、その対処を誤ってしまうと、場合によっては、今後のビジネスに深刻な影響を与えてしまう危険性があります。そのため、そのようなトラブルが発生した場合には、速やかに現状を復旧させ、迅速な原因究明が求められます。その為には的確に情報収集し、発生した問題/トラブルに対して正しく理解することから始めることが重要です。
今回のセミナーではKT法の問題分析プロセス（PA）のエッセンスとその情報収集の方法をご紹介致します。
所要時間：42分
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